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Vou levar isso ao conhecimento dos Superiores da Empresa, para que possam apurar administrativamente o ocorrido.
meu aparelho esta soltando uma cola ja entrei en comtato com altorisada mais falaran para manda fotos mais nao comsequei eu acho que ocerto e manda uma pessoa para olhar e nao ficar mandando foto estou muito desepicionada com adell
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Os parceiros da Dell Systems são especialistas em tecnologia que ajudam a entender e resolver os problemas de negócios.
A marca Dell oferece plano de suporte e manutenção de computadores, possui atendimento especializado que funciona por meio de chat, whatsapp e aplicativo, desta maneira o cliente que tem um computador ou notebook Dell pode conectar no website e receber atendimento de um dos teleoperadores no chat on the internet, o serviço de suporte também conta com teleatendimento e whatsapp.
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Solicitei aos envolvidos que me passassem algum contato para o SAC e/ou OUVIDORIA two vezes na knowledge presente (02/10), sendo ignorado até então. Estamos praticamente implorando para que enviem um documento que no caso foi um erro por parte de vocês.
Já reclamei no site reclame aqui e a resposta e que vão encerrar o caso pq foi feito todos os testes e não foi detectado nenhum problema e q pode ser do sistema e a garantia não cobre. Comprei um notebook match pra não ter problemas com lentidão para editar vídeos mas autorizada dell parece q esse note não aguenta e a culpa e minha. Não quero mais esse notebook pq ja foi mais q comprovado q o problema e dele (mesmo a Dell informando nos testes q esta tudo certo), se estivesse tudo certo eu não estaria fazendo essa reclamação. Só quero outro note ou meu dinheiro de volta. Muito decepcionada com a DELL
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Se o produto tem defeito de fabricação nesse lote o reparo deve ser realizado independente de prazo, aind amais que foi realizado para um equipamento e se negam a fazer para o outro idêntico.
Recebi de 02 técnicos que não teria jeito e teria que fazer alguns reparos no meu computador, mas teria que pagar para fazer os reparos.
Muitas vezes a troca do HD antigo e lento, por um SSD que é uma tecnologia mais nova e 10x mais rápido seu equipamento melhora em muito o desempenho, dando uma sobrevida e mais alguns anos de uso com pequeno investimento.
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